Cookie preferences
Aquestes Condicions són importants tant per a vostè com per NAUTICADECOR.COM ja que han estat dissenyades per crear un acord legalment vinculant entre les parts, protegint els seus drets com a client i els nostres com a empresa. Totes les compres están realitzades a Sant Cugat del Vallès - Barcelona (Espanya).
Els preguem que llegeixin atentament les presents Condicions de Venda i la nostra Política de Privacitat abans de confirmar la comanda.
Comanda
El fet de realitzar vostè una comanda a NAUTICADECOR.COM equival a l'acceptació plena i sencera dels preus, de la descripció dels productes a la venda i de les condicions generals de venda, i les característiques específiques de cada producte que seran les úniques aplicables al contracte.
En realitzar una comanda a través de NAUTICADECOR.COM vostè ens garanteix que està plenament autoritzat per utilitzar la targeta de crèdit o dèbit, o compte de Paypal, en cas de triar aquestes modalitats de pagament.
Procés de compra
Seleccionant el producte que vol comprar, indiqui la quantitat i seleccioneu les opcions de colors, talles, etc, i premi el botó afegir a la cistella. Apareixerà llavors el seu carret de la compra, si està d'acord, premi següent. Introduïu ara les seves dades d'enviament i facturació i premi següent. Indiqueu la modalitat d'enviament i accepti aquestes condicions de venda i finalment haurà de seleccionar la forma de pagament per targeta de crèdit / dèbit o Paypal.
Per realitzar una comanda, haurà de seguir el procés de compra en línia fins al pagament. Un cop completat l'anterior procés, rebrà un correu electrònic acusant rebut de la seva comanda (la "Confirmació de Comanda").
Preus
Els preus dels productes seran els publicats NAUTICADECOR.COM en cada moment. Aquests preus inclouen l'IVA en vigor.
NAUTICADECOR.COM es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en aquesta pàgina web, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en què es registri la comanda.
Costos i terminis de lliurament
NAUTICADECOR.COM es compromet a enviar els productes en perfecte estat a la direcció de lliurament que vostè assenyali al formulari de comanda, en els terminis de preparació de la comanda establerts al nostre web.
Els enviaments es fan per missatgeria, els preus són els establerts a la botiga online i pot consultar tant preus com temps de tránsit a la nostra pàgina de Condicions d'enviaments. La disponibilitat establerta en cada producte és el temps necessari per a l'expedició dels productes, havent afegir el temps de trànsit.
Tots ho enviament estan embalats i empaquetats adequadament, amb etiquetes de "fràgil" seguint el següent esquema d'embalatge:
També pot optar per la recollida del producte a Sant Cugat del Vallès sense càrrec de transport algun.
Pagament assegurat
Tots els pagaments a través de targeta de crèdit es realitzen de manera segura a través de la passarel · la de pagament del Banc de Sabadell o Paypal. A la seguretat d'aquestes entitats ens remetem. Li recomanem que llegeixi atentament la nostra pàgina sobre Pagament Segur.
Cancelacions i devolucions
Cancelacions
El Client podrà sol · licitar la cancel · lació de qualsevol comanda que no hagi estat encara enviada. Si la comanda ja ha estat enviada, la sol · licitud de cancel · lació es considera com un desistiment i s'ha d'ajustar al que estableix l'apartat "Dret de desistiment" establert en aquestes condicions de venda.
L'empresa accepta la cancel · lació d'ordres a través del Servei d'Atenció al Client bé per correu electrònic enviat a info@nauticadecor.com o bé per telèfon al 931 448 960.
Dret de desistimient
Tots els productes comprats en NAUTICADECOR.COM podran ser retornats i reemborsats, sempre que vostè ens comuniqui la seva intenció de tornar el / s producte / s adquirit / s dins d'un termini màxim de 14 naturals comptats des de la data de lliurament i que es compleixin la resta de les condicions establertes en aquest apartat. Descarregui aqui el formulari de desistiment.
NAUTICADECOR.COM només acceptarà devolucions que compleixin els següents requisits:
- El producte ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.
- L'enviament s'ha de fer usant la mateixa caixa protectora en què ha estat rebut per protegir el producte. Per al supòsit que no es pugui fer amb la caixa protectora amb la qual es va lliurar, el client haurà de tornar en una caixa protectora per tal que el producte arribi al magatzem de NAUTICADECOR.COM amb les màximes garanties possibles.
- S'ha d'incloure una còpia de l'albarà de lliurament dins del paquet, on a més es marquin els productes retornats i el motiu de la devolució.
Després d'examinar l'article li comunicarem si té dret a la devolució de les quantitats abonades, pel / s articles comprat / s. Només es retornarà l'import del / s article / s, mai el de les despeses d'enviament, reemborsament i embalatge de regal.
La devolució s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins el termini de 30 dies des de la data en què vostè ens va notificar la seva intenció de desistir. Vostè assumirà el cost i risc de retornar-nos els productes, tal com s'ha indicat anteriorment.
No és procedent el canvi o devolució d'aquells productes que no estiguin en les mateixes condicions en què els va rebre, o que hagin estat usats més enllà de la mera obertura del producte. Tampoc s'acceptarà la devolució d'articles personalitzats.
Aquesta disposició no afecta els drets reconeguts al consumidor per la legislació vigent.
Devolucions de productes defectuosos
En els casos en que vostè consideri que en el moment del lliurament el producte no s'ajusta al que estipula el contracte, s'haurà de posar en contacte amb nosaltres de forma immediata per mitjà del nostre formulari de contacte o escrivint a info@nauticadecor.com , facilitant les dades del producte així com del dany que pateix. En alguns casos podrem demanar que ens enviï una foto dels desperfectes.
Només s'acceptaran reclamacions per productes defectuosos abans de les 72h un cop lliurats els productes.
Una vegada rebuda la notificació a NAUTICADECOR, ens posarem en contacte amb vostè per informar sobre com ha de procedir, i perquè agència de missatgeria ha de fer. Com a regla general, aquests són els passos a seguir:
Haurà retornar el producte a l'adreça indicada a la factura que rebrà per correu, facilitant-nos les següents dades:
- Dades Personals
- Direcció de e-mail
- Numero de Comanda
- Motiu de la devolució
- Data de recepción de la comanda
- Data de devolució
Si us plau, torni l'article amb el vostre embolcall original a més de les instruccions, documentació i embolcalls que puguin acompanyar a aquest.
Un cop rebuda la mercaderia a retornar, procedirem a examinar detingudament el producte retornat i li comunicarem per correu electrònic en un termini raonable si és procedent la devolució de l'import pagat (si escau). La devolució del import pagat s'efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data en la qual li enviem un correu electrònic confirmant que és procedent la devolució o substitució de l'article no conforme.
En el cas que no es pugui substituir el o els productes, les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d'alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar l'article i els costos en que vostè hagi incorregut per tornar-nos a nosaltres.
En el cas de devolucions parcials (és a dir, aquelles en les que es retornin articles que van ser adquirits en una comanda juntament amb altres articles) únicament es reemborsarà el preu dels articles retornats: les despeses de transport, reemborsament i empaquetat de regal no seran retornats.
Si vostè té algun dubte, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte, escrivint a info@nauticadecor.com o bé trucant al 931 448 960.
Queden fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.
Garantía
Totes els nostres productes estan garantits de per vida, mantenint l'aspecte original durant anys. No obstant això, a causa de la fragilitat del mateix, un cop lliurat el producte en perfectes condicions no podem fer-nos responsables de trencaments posteriors.
D'acord amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007 del 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, NAUTICADECOR respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament.
En el cas de manca de conformitat, s'ha d'informar en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella, enviant un correu electrònic a info@nauticadecor.com indicant les seves dades, el nombre de la seva factura de compra i l'anomalia detectada. L'incompliment d'aquest termini no suposarà la pèrdua de la garantia, però Vostè serà no obstant responsable dels danys o perjudicis ocasionats pel retard en la comunicació. En el cas d'existir un defecte de fabricació, NAUTICADECOR es farà responsable dels costos de devolució, així com de les despeses relacionades amb la mà d'obra i els materials.
L'article a retornar haurà d'estar correctament embalat per a la seva devolució. L'embalatge ha de trobar-se en perfecte estat i conservar tots els seus accessoris i instruccions d'origen per poder ser retornat.
La garantia perdrà la seva vigència en cas de defectes o deterioraments causats per factors externs, accidents, especialment accidents elèctrics, desgast, instal · lació o mal ús del producte, manipulació indeguda o utilització no conforme a les instruccions del proveïdor.
Queden també exclosos de la garantia els productes modificats o reparats pel client o qualsevol altra persona no autoritzada pel proveïdor.
Per a qualsevol pregunta o sol · licitud d'informació, us podeu posar en contacte amb el Servei d'Atenció al Client bé per correu electrònic a info@nauticadecor.com o per telèfon al 931 448 960.
