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Mi experiencia de compra con ustedes es 100% recomendable , tienen un gran servicio de atención al cliente puesto que contestan rápidamente a los mensajes y a mí me solucionaron un error que yo tuve en una compra rápidamente y sin problemas.
Realizan los envíos rapidamente y los productos que yo adquirí cumplieron mis expectativas.
La atencion al cliente demostrada ante algun incidente acaecido ha sido magnifica.
Muchas gracias por el servicio prestado.
La calidad del product es tal y como esperaba.
Como comentario de mejora la caja era un poco justa para el mastil, si aumentan el tamano reduciran las posibilidades de rotura
Los barcos están dentro de las expectativas derivadas del precio, pero lo más importante ha sido la atención post-venta; he tenido que realizar un cambio derivado de unas anomalías en un velero y todo ha ido sobre ruedas tanto el trato (frío por ser mediante e-mail, pero no es culpa de nadie) como el posterior envío y recogida. Sin duda que volveré ha adquirir algún producto en este establecimiento.
Un saludo
Hola. M'ha encantat la maqueta i m'ha transmés l'emoció que esperava. No tinc que dir de com estava empaquetat, pero ha arribat amb la cordeta que uneix l'embolicador del stay de proa al tope del pal trencat, es a dir, no queda fixo el pal i es va cap enrere. Jo no em veig amb cor de reparar-ho, Estic a Sabadell, al costat de vostés, Si ho consideren i ho poden arreglar rà pid, ho puc portar personalment.
Vostés em diran.
Xavier Gà¼erri
fguerrir@mac.com
El producto cumplía con mis expectativas. Sólo tengo comentario muy negativo respecto al servicio de mensajería.
Compré el producto porque se especificaba que el envío era 24 horas y necesitaba el producto de caracter urgente.
Desde que realice la compra hasta que lo recibí pasaron mas de 72 horas. Hice el seguimiento de la mensajería y les escribí varias veces, aunque me contestaron siempre a mis mensajes no cumplieron en la forma de entrega.
Si llego a saber que la entrega se haria en 72horas en vez de 24horas como anunciaban en su página.. no habría comprado el producto